L’industriel qui suit le process FCCS n’est en contact qu’avec 2 interlocuteurs:
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L'équipe FCCS qui gère le processus éponyme, fournit un support à l'Industriel et est interface avec toutes les autres parties prenantes, à savoir les Schemes (CB, Mastercard, Visa, Amex, Discover, JCB et UPI), les Acquéreurs et les Experts Acceptation de FrenchSys.
- ELITT pour tout ce qui concerne directement le passage des tests: obtention de créneaux de passage, informations à fournir, discussion des écarts, ...
Un Industriel peut très bien choisir de ne pas suivre le processus FCCS. Dans ce cas, c'est à lui de tout prendre en charge. Le recours à l'équipe FCCS est possible, mais sous forme de prestation payante.